Kysytyt

 1. Miksi palvelu koskee ainoastaan Canon ixus -mallin kameroita?

- Olen erikoistunut pelkästään ko. merkin digitaalikameroihin. Muut kameramerkit tai Canonin kameramallit eivät kuulu palvelun piiriin. Korjaukset lähtevät Canon digital ixus 30 -kameramallista eteenpäin. Vanhemmat Canonin mallit (ixus I-II, ixus V, V2-3, ixus 300, ixus 400 ja ixus 500 -sarjat) eivät siis sisälly korjauspalveluun, eivätkä myöskään Canon PowerShot -mallit ja Canon ixus i -sarjan kamerat. Ulkomailla (lähinnä USA) on myynnissä PowerShot SD -malleja, jotka ovat ixus -kameroiden rinnakkaismalleja. Nämä kamerat kuuluvat korjauspalveluuni.
Mainittakoon, että palveluun sisältyy kameroiden objektiivien korjaukset, joita ei suoriteta missään muualla - tällä siis tarkoitan Eurooppaa. Kyse on siis kameroiden kiinteistä objektiiveista.

Lista niistä kameroista, jotka kuuluvat korjauksen piiriin:
Canon Ixus 30 / Canon Ixus 40 / Canon Ixus 50 / Canon Ixus 55 /
Canon Ixus 60 / Canon Ixus 65 / Canon Ixus 70 / Canon Ixus 75 /
Canon Ixus 80 / Canon Ixus 82 / Canon Ixus 85 / Canon Ixus 90

Canon Ixus 700 / Canon Ixus 750 / Canon Ixus 800 /
Canon Ixus 850 / Canon Ixus 860 / Canon Ixus 900/
Canon Ixus 950 / Canon Ixus 960 / Canon Ixus 970

Täältä löydät korjauspalveluun sisältyvät kameramallien kuvat

2. Mistä tietää korjauksen lopullisen hinnan?

- Teen kameralle aivan aluksi korjausarvion, jossa selviää ongelman laatu ja tarvittavien varaosien tarve. Tästä tiedotan kameran omistajaa, jolloin annan hänelle myös korjauksen lopullisen hinnan - joka todellakin on se lopullinen hinta.

3. Kattaako palvelu kaikki mahdolliset kameraan tulleet viat?

- Periaatteessa kyllä. Käytännössä jotkut kameran rikkoutumiset voivat olla siksi täydellisiä, ettei korjaaminen ole järkevää.

4. Miten maksu hoidetaan?

- Katso "MAKSU- JA TILAUSEHDOT" -linkki.

5. Miten yhteydenpito toimii?

-Minun yhteystietoni ovat sivun oikeassa laidassa. Sähköpostilla voit ottaa yhteyttä milloin tahansa, puhelimitse klo 9.00-20.00 välillä (myös viikonloppuisin). Sähköpostiin vastaan viimeistään saman päivän aikana - käytännössä lähes välittömästi. Nopea ja selkeä yhteydenpito on yksi palveluni tavoitteita.
Tilaajan yhteystiedoista tarvitaan ehdottomasti puhelinnumero sekä mahdollinen sähköpostin osoite. Voit myös käyttää sähköistä KORJAUS- / HUOLTOSAATETTA.

6. Korjataanko kastunutkin kamera?

- Sen päättää asiakas. Yleensä kastuneessa kamerassa on vioittunut ns. piirilevy eli ns. "emolevy". Vioittuminen on lähinnä piirilevyn komponenttien hapettumista. Korjaus on kuitenkin siksi kallis, että kovin vanhaa kameraan ei sitä kannata tehdä. Käytännössä korjaus tarkoittaa piirilevyn vaihtamista. Itse en sitä välttämättä suosittele. Lue lisää vikalista ja kohta no. 8.

7. Ostatteko rikkoutuneita kameroita?

- Kyllä, Canon ixus -malleja ja kamerassa voi olla mikä tahansa vika! Tietyin varauksin suhtaudun kuitenkin "itseavattuihin kameroihin" - niistä en paljoa valitettavasti voi maksaa!

8. Myyttekö uusia tai käytettyjä kameroita? 

- Palveluun ei sisälly kameroiden myyntiä.

9. Kuinka kauan kameran korjaus kestää?

- Pyrin siihen, että asiakas saa kameransa korjattuna viimeistään viikon sisällä. Mikäli kameraan joutuu tilaamaan uusia osia, joita ei sillä hetkellä hyllyssäni ole tai kameraan on parempi vaihtaa uusi mallikohtainen osa (esim. LCD-paneeli, erikoisosat), niin viivästymistä voi tulla. Tähän on syynä usein se, ettei myöskään maahantuojalla ole kyseistä tuotetta. Ylimääräisestä viivytyksestä tiedotetaan asiakkaalle. (Katso "MAKSU- JA TILAUSEHDOT" -linkki). Käytännössä kamera on korjauksessa 2-3 vuorokautta.

10. Jos olen jo itse avannut kameran ja osat ovat "levällään", niin laitatteko sen kokoon ja korjaatte sen?

- Tässä on se riski, että kameraan on voinut syntyä jo lisävaurioita (kts. "VIKALISTA", kohta 9.), kun olet avannut kameran. Toki sen kasaan ja korjaan, mikäli näin sovitaan. Yleensä nämä ns. "Tee se itse" -periaatteella avatut kamerat ovat vaurioituneet turhan paljon. Asiakkailta on tullut korjattavaksi myös kameroita, joita he ovat hankkineet esim. internetistä (huutokaupat, kirpputorit). Yleensä näitä kameroita on menty itse avaamaan. Kamerat toimivat aikansa, jonka jälkeen niihin tulee erilaisia ongelmia. Tyypillistä on, että esim. piirilevyillä olevat kaapeleiden kiinnitykset ovat vioittuneet.

11. Onko korjatulla kameralla takuuta?

- Ne kamerat, jotka on ollut mahdollista korjata, luovutetaan asiakkaalle toimivina. Toimivuuden testaamiseen sisältyy kuvauksen testaus kaikilla kuvausasetuksilla, myös videointi. Asiakas on korjauksen jälkeen velvollinen tarkistamaan kameran toimivuuden. Mikäli asiakas huomaa 14 vuorokauden kuluessa ongelman jatkuvan samanlaisena kuin ennen korjausta, niin teen uusintakorjauksen kameraan veloituksetta. Tämä edellyttää kuitenkin sitä, että uudelleen esiintyvä ongelma ei ole aiheutunut kameran huolimattomasta käsittelystä. Vaihto-osilla ei ole takuuta, joka oikeuttaisi vian ilmaantuessa vaihtamaan tilalle uuden osan. Esim. piirilevyllä ei ole sellaista takuuta, joka korvaisi tilalle uuden piirilevyn, vaan ko. tilanteessa vaihdan siihen toisen käytetyn piirilevyn.

12. Voiko teille esittää kysymyksiä sähköpostitse tai soittamalla esim. kameran ongelmiin liittyvissä asioissa?

- Tottahan toki. Vastaan mielelläni! Tämä koskee luonnollisesti Canon ixus -mallin kameroita. Sähköpostin kautta voit lähettää kysymyksen täältä.

13. Jos lähetän teille kameran korjattavaksi, ja toteatte, ettei sitä kannata korjata. Mikä on kustannus?

- Pelkkä kustannusarvio on noin 12 euroa + ALV + postituskulut. (kts. "HINNASTO"/ KORJAUS" -linkki).

14. Myyttekö käytettyjä varaosia, kuten akkulatureita tai usb-johtoja?

- Joitakin käytettyjä tarvikkeita myyn silloin tällöin (laturit, USB-kaapelit), mutta vähäisiä määriä. Myynnistä ilmoitetaan kotisivulla.
Kameroiden varaosia ei myydä erikseen - ei valitettavasti edes kuorien kiinnitysruuveja.

15. Lisätäänkö korjauskustannuksiin muita kuluja työn ja tarvittavien varaosien lisäksi?

- Ei muita kuluja; ei esim. pientyöveloitusta tai vastaavaa.

16. Kamerani on ostettu ulkomailta. Vaikuttaako se korjaukseen?

- Ei vaikuta.

17. Kamerani on mennyt rikki ja nyt vakuutusyhtiöni tarvitsee korjausarvion kirjallisesti. Onko teiltä se mahdollista saada?

Kyllä. Pyydettäessä sen kirjoitan. Arvion teen luonnollisesti siinä tapauksessa, että minulla on myös ko. kamera tutkittavana.  Hinta kirjallisen korjausarvion kirjoittamisesta vakuutusyhtiötä varten löytyy täältä.

18. Mikä on ollut keskimääräinen objektiivin korjauksen hinta - esim. ixus 60 kameran osalta?

- Keskimääräinen objektiivin korjauksen hinta on ollut noin 73 euron paikkeilla. Tässä on mukana siis mahdollinen varaosa (-t), korjaustyö, verot ja postituskulut. Lopullinen hinta on ollut minimissään noin 62 euroa ja maksimissaan 69 euroa. Korjauksen lopulliseen hintaan vaikuttaa siis kuinka monta ja mitä osia täytyy objektiiviin vaihtaa. Lopullinen hintahan tarkentuu siinä vaiheessa, kun tutkin ja testaan kameran. Hinnasto.